Chính sách vận chuyển và giao hàng dưới đây được áp dụng cho mọi đơn hàng trên Dinhvixemay.vn (VietTrack), bao gồm thiết bị định vị xe máy GPS, phụ kiện và dịch vụ liên quan.
1. Phạm vi giao hàng
VietTrack hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng đến tận tay thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực miền Bắc (gần Hà Nội): 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực miền Trung & miền Nam: 2 – 3 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ sau khi đơn hàng được nhân viên VietTrack xác nhận thành công qua cuộc gọi hoặc tin nhắn.
3. Phí giao hàng
VietTrack miễn phí giao hàng toàn quốc. Trong trường hợp phát sinh phí đặc biệt (ví dụ: khu vực xa trung tâm, yêu cầu giao nhanh), chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi giao hàng.
4. Hủy đơn hàng
Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp sau:
- Sau 03 lần nhân viên giao hàng hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ nhưng không thành công.
- Khách hàng yêu cầu hủy trước khi đơn được giao.
Trong mọi trường hợp hủy đơn, nếu sản phẩm chưa được bàn giao, khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc khách không hài lòng, VietTrack sẽ hỗ trợ hoàn trả theo chính sách bảo hành – đổi trả kèm theo.
