CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ
VietTrack cam kết cung cấp thiết bị chính hãng 100%. Chính sách bảo hành minh bạch, hỗ trợ đổi mới nhanh chóng nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
Thời Gian & Phạm Vi
THIẾT BỊ ĐỊNH VỊ
12 THÁNG
Bảo hành lỗi kỹ thuật phần cứng.
PHỤ KIỆN ĐI KÈM
06 THÁNG
Dây nguồn, còi, rơ-le...
ĐỔI MỚI 1-1
07 NGÀY
Nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
Điều Kiện Đổi Mới (7 Ngày)
-
Sản phẩm có lỗi phần cứng do NSX.
-
Không bị trầy xước, móp méo, vỡ.
-
Không bị vào nước, hóa chất.
-
Tem bảo hành, số IMEI còn nguyên vẹn.
Từ Chối Bảo Hành Khi
-
Đấu nối sai nguồn điện gây cháy nổ.
-
Tự ý tháo mở, sửa chữa bên ngoài.
-
Rơi vỡ, ngập nước, rách tem bảo hành.
-
Mất tín hiệu do sóng nhà mạng (SIM).
Quy Trình Bảo Hành
BƯỚC 1: LIÊN HỆ
Gọi Hotline báo lỗi: 098 101 2424
BƯỚC 2: KIỂM TRA
Kỹ thuật viên kiểm tra từ xa hoặc trực tiếp.
BƯỚC 3: XỬ LÝ
Đổi mới (nếu lỗi NSX) hoặc sửa chữa.
BƯỚC 4: BÀN GIAO
Gửi lại thiết bị hoạt động tốt cho khách.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
- - VietTrack không bảo hành SIM Data của nhà mạng.
- - Hư hỏng do tai nạn xe, dập nát thiết bị không thuộc phạm vi bảo hành.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH
Hà Nội: Số 104 Vũ Phạm Hàm, Phường Yên Hoà, Cầu Giấy.
098 101 2424TP.HCM: 346 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn, Tân Phú.
098 100 2424Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
