Chính sách lắp đặt tận nơi

VietTrack cung cấp dịch vụ lắp đặt thiết bị định vị xe máy GPS tận nơi tại Hà Nội và TP.HCM, nhằm mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng. Chính sách này quy định điều kiện, phạm vi và trách nhiệm của hai bên trong quá trình lắp đặt.

1. Phạm vi lắp đặt

• Hà Nội: Lắp đặt tận nơi tại các quận Cầu Giấy, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Đống Đa, Ba Đình, Tây Hồ…
• TP.HCM: Áp dụng tại các quận Tân Phú, Tân Bình, Gò Vấp, Phú Nhuận, Bình Tân, Quận 10, Quận 12…
• Các khu vực xa trung tâm có thể phát sinh phụ phí hoặc hẹn thời gian phù hợp.

2. Thời gian lắp đặt

• Thời gian lắp đặt tiêu chuẩn: 30 – 60 phút/xe.
• Hỗ trợ lắp đặt từ 8:00 – 21:00 hằng ngày.
• VietTrack sẽ liên hệ xác nhận lịch trước khi kỹ thuật đến.

3. Quy trình lắp đặt

3.1. Bước 1 – Xác nhận yêu cầu

• Khách hàng liên hệ VietTrack qua Hotline hoặc Zalo.
• Nhân viên tư vấn kiểm tra khu vực, báo giá và sắp xếp lịch.

3.2. Bước 2 – Kỹ thuật đến tận nơi

• Kỹ thuật viên đến địa chỉ được yêu cầu đúng giờ.
• Kiểm tra tình trạng xe trước khi lắp đặt.
• Tư vấn vị trí đặt thiết bị an toàn – kín đáo – tối ưu tín hiệu.

3.3. Bước 3 – Tiến hành lắp đặt

• Tắt khóa xe hoàn toàn trước khi xử lý điện.
• Đi dây an toàn, tránh ảnh hưởng đến điện xe và ECU.
• Chống nước – chống chạm – chống rung theo tiêu chuẩn VietTrack.

3.4. Bước 4 – Kiểm tra và bàn giao

• Kết nối app theo dõi và hướng dẫn khách hàng sử dụng.
• Kiểm tra định vị, cảnh báo rung lắc, chống trộm, điện áp.
• Bàn giao phiếu bảo hành và hóa đơn điện tử (nếu có yêu cầu).

4. Phí lắp đặt tận nơi

• Hà Nội & TP.HCM (nội thành): Miễn phí.
• Ngoại thành hoặc khu vực xa: Có thể phát sinh phụ phí 20.000 – 50.000đ tùy vị trí.
• Mọi chi phí đều được thông báo rõ ràng trước khi lắp đặt.

5. Cam kết lắp đặt của VietTrack

• Không cắt dây nguyên bản của xe (nếu không cần thiết).
• Không gây ảnh hưởng đến hệ thống điện xe máy.
• Vị trí lắp đặt đảm bảo kín đáo – khó phát hiện.
• Bàn giao xe trong tình trạng an toàn, sạch sẽ.
• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa 24/7.

6. Trường hợp từ chối lắp đặt

VietTrack có quyền từ chối lắp đặt khi:

• Xe có dấu hiệu can thiệp điện trước đó gây nguy hiểm.
• Khách hàng yêu cầu lắp đặt vào vị trí không đảm bảo kỹ thuật.
• Khu vực quá xa hoặc không đảm bảo an toàn cho nhân viên.

7. Bảo hành sau lắp đặt

• Kỹ thuật viên sẽ dán tem niêm phong sau khi hoàn tất lắp đặt.
• Thiết bị được bảo hành theo chính sách bảo hành của VietTrack.
• Hỗ trợ kiểm tra miễn phí nếu có phát sinh lỗi kỹ thuật liên quan đến lắp đặt.

8. Thông tin liên hệ

VietTrack – CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ VIETTRACK

Hà Nội: Tầng 2, Số 104 Vũ Phạm Hàm, Phường Yên Hoà, Cầu Giấy

TP.HCM: 346 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn Nhì, Tân Phú

Hotline: 098 101 2424 – 098 100 2424

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.