Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. VietTrack cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại Dinhvixemay.vn.

1. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

VietTrack thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Liên hệ để tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc cung cấp dịch vụ.
• Giao hàng, lắp đặt và bảo hành thiết bị định vị.
• Gửi thông báo liên quan đến bảo mật, vận hành hoặc chính sách.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

VietTrack có thể thu thập các dữ liệu sau:

• Họ tên, số điện thoại, email.
• Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin thiết bị truy cập (IP, trình duyệt, cookie...).
• Dữ liệu liên quan đến yêu cầu dịch vụ, bảo hành hoặc lắp đặt.

3. Cách thức thu thập dữ liệu

• Khách hàng cung cấp trực tiếp qua biểu mẫu, cuộc gọi hoặc tin nhắn.
• Hệ thống tự động thu thập khi truy cập website (cookies, logs).
• Thu thập khi khách hàng yêu cầu hỗ trợ, bảo hành hoặc lắp đặt.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

• Đến khi hoàn thành mục đích xử lý; hoặc
• Đến khi khách hàng yêu cầu xóa; hoặc
• Trong thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật (nếu có yêu cầu đặc thù).

5. Đối tượng được phép xử lý dữ liệu

• Nhân sự VietTrack có nhiệm vụ liên quan đến vận hành, giao hàng hoặc bảo hành.
• Các bên thứ ba được VietTrack thuê hoặc ủy quyền (đơn vị vận chuyển, kỹ thuật lắp đặt), và phải tuân thủ bảo mật theo hợp đồng.

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

VietTrack chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ: giao hàng, lắp đặt hoặc bảo hành.
• Khi khách hàng đồng ý rõ ràng.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu VietTrack cung cấp thông tin về mục đích xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại về việc thu thập hoặc sử dụng dữ liệu không đúng quy định.

8. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

VietTrack áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Mã hóa, phân quyền truy cập.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật.
• Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp pháp.

9. Rủi ro và giới hạn bảo mật

Dù VietTrack nỗ lực bảo mật dữ liệu ở mức cao nhất, không hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Khách hàng cần tự bảo mật thông tin đăng nhập và không cung cấp cho bên thứ ba.

10. Thông tin liên hệ bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chủ thể dữ liệu có thể liên hệ VietTrack để yêu cầu hoặc khiếu nại:

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ VIETTRACK

Hà Nội: Tầng 2, Số 104 đường Vũ Phạm Hàm, Phường Yên Hoà, Cầu Giấy

TP.HCM: 346 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn Nhì, Tân Phú

Hotline: 098 101 2424 – 098 100 2424

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.