Chính Sách Quyền Riêng Tư
1. Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Dữ Liệu
Website dinhvixemay.vn được vận hành bởi VietTrack.
Địa chỉ:
Hà Nội: 104 Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
TP.HCM: 346 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 098 101 2424 – 098 100 2424
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn truy cập website, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Thông tin cá nhân (khi bạn cung cấp): Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email.
Thông tin kỹ thuật (tự động): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem — phục vụ phân tích lưu lượng và cải thiện trải nghiệm website.
Thông tin thiết bị định vị: Khi bạn mua và kích hoạt thiết bị GPS, hệ thống ghi nhận số IMEI thiết bị, số SIM liên kết, tài khoản App (Smart Motor hoặc ProTrack). Dữ liệu vị trí GPS và lịch sử hành trình được lưu trên máy chủ (Server) của nhà cung cấp phần mềm (Viettel hoặc PROTRACK365).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
Liên hệ tư vấn, báo giá, hẹn lịch lắp đặt khi bạn yêu cầu.
Hỗ trợ gia hạn SIM, cài đặt App, xử lý lỗi thiết bị.
Phân tích lưu lượng website để cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi bạn đồng ý).
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Bảo Mật Dữ Liệu Vị Trí GPS
Đây là cam kết quan trọng nhất của VietTrack đối với khách hàng sử dụng thiết bị định vị:
Dữ liệu vị trí là của bạn. Chỉ chủ tài khoản (người giữ mật khẩu App) mới xem được vị trí xe và lịch sử hành trình. VietTrack không truy cập, theo dõi hoặc chia sẻ dữ liệu vị trí của khách hàng.
Máy chủ bảo mật: Dữ liệu GPS được truyền qua mạng 4G mã hóa và lưu trên Server của nhà cung cấp phần mềm (Viettel cho Smart Motor, PROTRACK365 cho ProTrack/iTrack). Dữ liệu lịch sử hành trình được lưu tối đa 90 ngày, sau đó tự động xóa.
Bảo vệ tài khoản: Mỗi thiết bị có tài khoản riêng, bảo vệ bằng mật khẩu. Khách hàng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và đổi mật khẩu mặc định ngay sau khi nhận thiết bị.
Trường hợp yêu cầu pháp lý: VietTrack chỉ cung cấp thông tin khách hàng hoặc dữ liệu thiết bị khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
Đơn vị vận chuyển (ViettelPost, GHTK, GHN...): Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng — để thực hiện giao nhận COD.
Nhà cung cấp phần mềm (Viettel, PROTRACK365): Số IMEI thiết bị, số SIM — để kích hoạt tài khoản App và Server.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu pháp lý bằng văn bản.
Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
6. Quyền Của Khách Hàng
Bạn có quyền:
Truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác.
Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
Rút lại đồng ý: Từ chối nhận email/SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hotline hoặc email.
Đổi mật khẩu App: Tự đổi mật khẩu tài khoản Smart Motor hoặc ProTrack trong App bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: 098 101 2424 hoặc email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi Website
Website dinhvixemay.vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
Ghi nhớ tùy chọn của bạn khi quay lại website.
Phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics).
Hiển thị quảng cáo phù hợp (Google Ads, Facebook Pixel).
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng website có thể không hoạt động đầy đủ.
8. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Bao gồm: mã hóa SSL trên website, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu trên hệ thống Server có bảo mật.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết nỗ lực cao nhất nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trước mọi rủi ro.
9. Liên Kết Đến Website Khác
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của các website đó. Khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng website khi truy cập.
10. Thay Đổi Chính Sách
VietTrack có quyền cập nhật chính sách quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo qua website hoặc các kênh liên lạc phù hợp.
11. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
VietTrack – Định Vị Xe Máy
Hotline: 098 101 2424 – 098 100 2424
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Website: www.dinhvixemay.vn
